Online marketing není jen o tom, aby se něco objevilo na internetu. Je to o tom, jak přesně najít lidi, kteří tě opravdu potřebují, a přesvědčit je, že jsi ten správný výběr. Mnoho lidí si myslí, že stačí nahrát obrázek, napsat pár tweetů a už bude mít zákazníky. To je jako věřit, že když nacpeš do vody kámen, vytvoříš vlnu. Ne. Chce to plán, smysl a vědomí, kde ti lidé skutečně jsou.
Nejdřív pochop, kdo ti vlastně kupuje
Necháš se unést trendem, kdy každý používá Instagram? To je chyba. Ne každý trh je stejný. Pokud prodáváš dětské hračky z přírodních materiálů, tvoji zákazníci nejsou 20letí studenti, kteří si koupí šálek s vtipným nápisem. Jsou to rodiče ve věku 30-45, kteří hledají bezpečné, trvanlivé a ekologické věci pro své děti. Ti nechodí na TikTok. Čtou blogy o výchově, sledují YouTube kanály o zdravém životě a koupí na Facebooku v skupinách pro rodiče.
Než začneš reklamovat, zjisti: Kde tráví čas? Co čte? O čem mluví? Co je pro ně důležité? Někdo říká, že to trvá týden. To není pravda. Potřebuješ měsíc nebo dva, než pochopíš, jak ti lidé myslí. Udělej si seznam 10 lidí, kteří by mohli koupit tvůj produkt. Zavolej jim, pošli jim zprávu, zeptej se, proč by koupili - ne proč by měli. Je to těžké, ale je to jediný způsob, jak se vyhnout tomu, že utratíš tisíce za reklamy, které nikdo nevidí.
Nejsi na Instagramu - nejsi nikde
Největší chyba, kterou lidé dělají v online marketingu, je věřit, že stačí mít webovou stránku. To je jako mít obchod s otevřenými dveřmi uprostřed pouště. Nikdo neví, že tam ješ. Online marketing je o tom, aby tě lidé našli - a to nejen přes Googlu.
Když jsem pomáhala malému podnikateli s výrobou přírodních mydel, měl webovou stránku, která vypadala jako z roku 2005. Měl taky Facebook, ale tam byl jen jeden příspěvek za měsíc. Co jsme udělali? Začali jsme s jedním místem: Facebook skupinami pro rodiče, kteří preferují přírodní výrobky. Každý týden jsme napsali jeden příspěvek - ne reklamu, ale příběh. Jak jsme vyráběli mydlo v kuchyni, jak se děti nechaly obalit v kouři z kouřového kouře, jak se matka vydala na trh, aby našla čisté suroviny. Výsledek? Za 3 měsíce jsme měli 1200 příznivců ve skupině a 70 % prodejů přišlo z těchto skupin. Nezaměřovali jsme se na počet „lajků“. Zaměřovali jsme se na to, kdo se připojil a co říkal.
Obsah je kouzlo, ale jen když je pravdivý
„Tvorba obsahu“ je slovo, které se používá jako magický talisman. Ale obsah, který není pravdivý, je jen hluk. Lidé si všimnou, když se snažíš být „influencérem“. Když se snažíš být „autentický“, ale všechno je napsané z šablony. Lidé cítí, když něco není skutečné.
Nejlepší obsah není ten, který má nejvíce slov. Je to ten, který odpovídá na otázku, kterou si lidé kladou, ale neptají se. Například: „Je to bezpečné pro mé dítě?“ „Můžu to používat každý den?“ „Proč bych měl zaplatit víc než v supermarketu?“
Napíši-li článek o tom, jak vyrábím mydlo, a v něm zmíním, že používám olivový olej z jedné konkrétní farmy v Jižní Moravě, že ten olej má 12 % více kyselin a že se z něj nevyrobí víc než 200 kusů měsíčně - to je obsah, který lidé pamatují. To není reklama. To je příběh, který se stává důvěrou.
Nejde o to, kolik lidí vidí, ale kolik si pamatuje
Je lepší mít 500 lidí, kteří ti důvěřují, než 50 000, kteří tě neznají. To je pravda. Když někdo přijde na tvou stránku, nechce vidět 10 produktů. Chce vidět, že ty víš, co potřebuje. Když někdo přijde na stránku s mydly a najde tam jen seznam cen, odejde. Když najde příběh o tom, jak se ta matka rozhodla změnit svůj život, protože se bojela chemických látek, a pak najde ten samý produkt - koupí ho.
Nezapomeň: online marketing není o tom, jak rychle získáš zákazníka. Je to o tom, jak rychle získáš důvěru. A důvěra se staví krok za krokem. Jeden příspěvek. Jedna odpověď. Jedna věta, která říká: „Vím, co pro tebe znamená.“
Co dělat, když nemáš peníze na reklamu?
Ne každý má rozpočet na Google Ads nebo Instagram reklamy. A to je v pořádku. Nejlepší marketing není ten nejdražší. Je ten nejpravdivější.
Pokud nemáš peníze na reklamu, použij své vlastní sítě. Pošli e-mail svým přátelům. Požádej své známé, aby ti pomohli s příběhem. Vytvoř si jednoduchý newsletter - jednou za měsíc. Napiš, co se děje. Co jsi se naučil. Co se ti podařilo. Co ti šlo špatně. Lidé se nechce koupit produkt. Chtějí se připojit k příběhu. Když někdo přečte tvůj newsletter a řekne: „To je přesně to, co potřebuji,“ - už tě má.
Nezapomeň: největší marketingový nástroj není ani Facebook, ani Google. Je to slovo od kamaráda. A to se dá udělat i bez peněz.
Největší chyba: čekat na výsledek
Lidé začnou s online marketingem, nahrájí pár obrázků, pošlou pár e-mailů a pak čekají. A čekají. A čekají. A když nic nenastane, řeknou: „Tohle nefunguje.“
Ne. Tohle nefunguje, protože jsi ho nezkusil. Nezkusil jsi ho dost dlouho. Nezkusil jsi ho s pravdou. Nezkusil jsi ho s trpělivostí.
Online marketing není maratón. Je to dlouhý, pomalý, neustále se měnící proces. V prvních třech měsících nevidíš výsledky. V šesti měsících začneš vidět nějaké signály. V roce máš stabilní tok zákazníků. A to je ten, který se neztratí.
Nejde o to, kolik lidí vidí tvoji reklamu. Jde o to, kolik lidí ti důvěřuje, když už se nevidíš.
Když to začne fungovat, nezastavuj se
Když se ti začne dařit, nezastavuj se. Nezaměřuj se jen na prodeje. Zaměřuj se na to, jak můžeš pomoci víc lidí. Přidej nový produkt. Napiš další příběh. Otevři nový kanál. Změň svůj přístup. Online marketing není jednorázová akce. Je to živý systém. Když ho neustále vylepšuješ, stává se silnějším. Když ho necháš být, ztrácíš důvěru.
Nejde o to, jak rychle se roztáhneš. Jde o to, jak pevně se držíš. A pevně se držíš, když víš, proč to děláš.