Konverzace s ChatGPT: jak ji používat chytře v marketingu

Chcete, aby konverzace s ChatGPT dávala výsledky — rychle a bez zbytečného ladění? Tady najdete konkrétní tipy, jak navrhovat prompty, nastavovat tón a nasadit AI do praxe pro sociální sítě, affiliate i zákaznickou podporu.

Nezačínej prompt slovy „Napiš článek“ a čekej zázrak. Začněte s jasným cílem: chceš nápady, titulky, odpovědi zákazníkům nebo skript pro video? Když dáte kontext (produkt, publikum, tón), dostanete užitečnější odpověď. Přidejte příklady, jak má výstup vypadat — délku, formát, klíčová slova.

Praktické šablony pro rychlé výsledky

Šablony urychlí práci. Například pro Twitter: „Napiš 5 tweetů (max 280 znaků) o [téma] zaměřených na [cílovka], s výzvou k akci a hashtagem #…“. Pro zákaznickou podporu: „Odpověz na dotaz zákazníka stručně, zdvořile, řešení nabídni v bodech, přidej odkaz na FAQ.“

U affiliate kampaní funguje šablona: „Vytvoř prodejní text 150–200 slov pro produkt [název], zmiň 3 výhody, jednu výzvu k akci a přirozeně vlož promo odkaz.“ Tak získáte přehledné, upravitelné výstupy, které stačí dotáhnout a publikovat.

Nasazení v praxi: sociální sítě a automatizace

Na Instagram a TikTok nepište generické popisky. Požádejte ChatGPT o 3 varianty – emotivní, informativní a vtipnou. Testujte A/B a sledujte engagement. Pro Twitter fungují krátké sériové prompty, které generují vlákna: „Napiš 7-tweetové vlákno vysvětlující [téma] krok po kroku.“

Automatizace zákaznické podpory vyžaduje pravidla: vždy ověřit identitu, nabídnout řešení a předat složitější požadavky člověku. Použijte fallback odpovědi typu „Nevím přesně, rád to prověřím“ a logy konverzací pro další trénink modelu.

Nezapomeňte měřit. Sledujte metriky jako CTR, konverzní poměr, průměrná délka konverzace nebo čas řešení. Data vám ukážou, které prompty fungují a kde AI chybuje.

Bezpečnost a pravdivost: ChatGPT může vymýšlet fakta. Vždy ověřujte technická a právní tvrzení, uvádějte zdroje a používejte lidskou kontrolu pro citlivé informace. Nastavte pravidla pro používání promo kódů či slev, aby nedošlo k chybám.

Chcete rychlý start? Vytvořte si knihovnu osvědčených promptů, označte je podle účelu a pravidelně ji aktualizujte podle výsledků. Šetří čas a zvyšuje konzistenci komunikace napříč kanály.

Máte otázky nebo konkrétní scénář? Napište, pomůžu vytvořit šablonu přímo pro vaši kampaň nebo typ konverzace.