ChatGPT: Esa v rukávu pro tvorbu obsahu

Zapomenout na prázdné chvíle před blikajícím kurzorem? S ChatGPT už se to nestává. Stačí pár správných otázek a AI zvládne sepsat článek, popis produktu nebo třeba pozvánku na firemní akci raz dva. Nemusíte být expert na umělou inteligenci, abyste toho využili. Vlastně kolikrát stačí trochu selského rozumu a odvaha si s chatbotem hrát.

Když můj papoušek Kvido něco žvatlá, je to z devadesáti procent nesmysl. Oproti tomu ChatGPT většinou dokáže srozumitelně odpovědět téměř na cokoliv. Pokud chcete tvořit obsah, šetřit si čas a ještě mít jistotu, že výsledek bude znít i docela lidsky, těžko něco porazí tuhle technologii. Stačí nastavit jasný cíl, vypsat, co potřebujete, a nechat se překvapit – někdy AI nabídne pohled či variantu, která vás samotné nenapadla.

Rychlá rada: Když něco nevyjde napoprvé, prostě zkuste upravit zadání. ChatGPT není urážlivý a čím víc s ním mluvíte, tím líp poznáte, co všechno umí. Tip: Skvěle mu jde třeba vymýšlet nápady na články, posty na sítě, sestavit osnovu nebo sepsat texty na web – a je úplně jedno, jestli píšete blog o vaření nebo firemní nabídku. Rovněž se s ním lehce vyhnete typickým klišé, která už nikdo nechce číst.

• ChatGPT a revoluce v psaní
• Kde se AI uplatní nejvíc
• Tipy, jak dostat z ChatGPT to pravé
• Chyby, kterým se radši vyhnout
• Příklady z praxe
• Co čeká budoucnost obsahové AI

ChatGPT a revoluce v psaní

Ještě před pár lety jsme na texty spoléhali jen na lidi a výsledky se někdy táhly celé dny. Dnes ChatGPT zvládne za minuty napsat poutavý článek, popis produktu nebo dokonce emailovou kampaň. Dokáže zpracovat i složitější témata a má přehled o trendových otázkách do června 2024 (to je jeho tréninková hranice).

Velká změna přišla hlavně v rychlosti a dostupnosti kvalitních textů. Malé firmy i freelanceři už nemusí shánět celé týmy textařů. Stačí otevřít chat s AI a zadat konkrétní zadání. Podle průzkumu mezi evropskými marketéry z roku 2023 začalo 64 % z nich využívat textovou automatizaci v denní rutině. Ta čísla už mluví jasně.

Obsah od ChatGPT vypadá překvapivě lidsky, protože model pracuje s obří databází textů z internetu, knih, článků i diskuzí. Nebavíme se jen o suchém překládání vět. Umí kombinovat informace, navrhnout styl nebo měnit tón komunikace podle toho, pro koho píšete.

• Blogy a novinky: Témata vytváří rychle a při troše doladění text působí přirozeně.
• E-shop popisky: Rychle zvládne desítky variant produktových textů.
• Marketingové kampaně: Od nápadu až po konkrétní návrhy sloganu nebo textu k reklamě.
• E-maily: Stačí zadat hlavní bod a stroj sepíše návrh, který působí profesionálně.

Je jasné, že automatizace neznamená úplné vytlačení lidského přístupu. Ale to, co vždy zabralo hodiny, teď za pár minut pustí do světa – ať už píšete nabídku zákazníkovi nebo článek na svůj blog. Nejde o módní výstřelek, ale o reálnou revoluci v tom, jak vzniká obsah pro weby, newslettery i sítě.

Kde se AI uplatní nejvíc

Když se řekne ChatGPT, spousta lidí si představí hlavně generování článků. Jenže možnosti jsou mnohem širší. V praxi se AI zabydlela nejen u copywriterů a marketérů, ale taky v týmech zákaznické podpory nebo u freelancerů, co chtějí zvládat víc projektů najednou. Tady je pár konkrétních příkladů, kde má tahle technologie smysl:

• Tvorba obsahu pro blogy a weby – AI ušetří několik hodin týdně, ať už potřebujete pravidelně psát nový obsah, aktualizovat starší články nebo rychle naplánovat témata na měsíc dopředu.
• Návrhy e-mailů a newsletterů – Nemusíte složitě řešit, jak zabavit čtenáře v inboxu. Stačí hodit základní info a ChatGPT navrhne oslovení, krátké texty do e-mailu a často i předmět, který lidi otevřou častěji než obvykle.
• Příspěvky na sociální sítě – Kdo spravuje firemní sítě, ví, jak je těžké pořád vymýšlet něco nového. AI zvládne připravit různé varianty postů, krátká videa nebo komentáře k fotkám.
• Popisy produktů do e-shopů – Místo zdlouhavého psaní od nuly stačí dodat hlavní výhody produktu a AI do pár sekund napíše popis, který zní srozumitelně a prodává.
• Odpovědi v zákaznické podpoře – Chatboti už dávno nejsou science fiction. Šéfům zákaznického oddělení šetří AI peníze i čas – odpoví na časté otázky, pomůže klientovi vyřešit základní problém a nezná dny volna ani špatnou náladu.

Teď jedna pecka: Podle reportu agentury DataReportal použilo v roce 2024 AI nástroje pro tvorbu obsahu přes 32 % českých podnikatelů. Velké e-shopy díky tomu zkrátily čas na tvorbu popisů nových produktů z hodin na minuty.

Pozor na tohle: AI zatím neřeší lidskou originalitu úplně sama – pořád je fajn vše zkontrolovat, hlavně když jde o odborný text nebo faktickou správnost. Ale jako start a urychlení práce je ChatGPT prostě k nezaplacení.

Tipy, jak dostat z ChatGPT to pravé

Aby ChatGPT opravdu frčel a nevypouštěl jen průměrné texty, musíte mu trochu pomoct. Není to žádný kouzelník. Nejlepší výsledky dostanete, když budete vědět, co a jak zadat. Tady je pár tipů, které používám i já, když připravuju něco na blog, firemní stránky nebo newsletter.

• Buďte konkrétní v zadání – Nežádám „napiš mi článek o psech“, ale třeba „napiš vtipný odstavce o tom, proč je pes Max lepší než kočka, pro čtenáře, co váhají s volbou mazlíčka“.
• Používejte klíčová slova – Pokud potřebujete změnit styl nebo zaměření, jasně mu to napište. Zmiňte, že chcete zaměřit text na obsah, automatizace, nebo třeba konkrétní obor.
• Ptejte se dál – Když se vám odpověď nelíbí, navazujte dalšími otázkami. Třeba: „Zkus to napsat kratší/veselejší/cílené na děti“.
• Využívejte návrhy – Pokud potřebujete vygenerovat více variant, řekněte si hned o několik návrhů, ať máte z čeho vybírat.
• Pište v bodech – Když chcete přehledný seznam nebo osnovu, napište to jasně v zadání. ChatGPT umí rychle tvořit seznamy, osnovy, porovnání…

Zajímavost: Data ze začátku roku 2024 ukazují, že dobře specifikovaný prompt zvyšuje kvalitu odpovědí AI až o 60 % oproti vágním požadavkům. To je hodně poznat hlavně v marketingu a při psaní popisků.

Máte-li v týmu víc lidí, co ChatGPT občas použijí, vyplatí se nastavit vzorové zadání. U nás se třeba používá krátký dokument: „Jak zadávat úkoly AI“, kde přesně popíšeme, co napsat, jak určit tón, délku nebo umístění AI v celkovém procesu obsahu.

A rada poslední: před tím, než text od AI jen tak někam pošlete, přečtěte ho. I když automatizace šetří čas, dobrý text vyžaduje osobní pohled. Občas narazíte na frázi, kterou jste v životě nepoužili, nebo něco, co zní jako by to napsal mimozemšťan. Stačí ale malá úprava a máte hotovo.

Chyby, kterým se radši vyhnout

Při používání ChatGPT se pár věcí dá snadno zkazit. Špatné nastavení zadání, příliš obecné otázky nebo slepá důvěra v každý navržený text – tohle všechno dokáže výsledek dost pokazit. Chcete-li z AI vytěžit maximum, zkuste se vyvarovat následujících chyb.

• Obecné zadání – Když napíšete jen „Napiš mi článek o autě,” dostanete povrchní, nezajímavý text. Upřesněte, jaký článek, pro koho, jaký styl a délku. Čím víc info dáte, tím přesnější a lepší bude obsah.
• Kopírování bez kontroly – Každý text je potřeba aspoň prolétnout očima. Někdy se stane, že chatbot použije zastaralé nebo špatné údaje. Ověřte fakta, a hlavně když jde o čísla, statistiky nebo zákony.
• Ignorování SEO – ChatGPT umí přidat klíčová slova, ale když mu to neřeknete, občas se na to vykašle. Zkontrolujte, jestli text obsahuje důležité výrazy a jestli je struktura přehledná (nadpisy, odstavce, seznamy).
• Nevyužití návrhů a variant – Vyplatí se požádat o několik variant nebo úprav. Často až druhý či třetí pokus přinese nápad, který opravdu sedne.
• Přílišná automatizace – AI je pomocník, ne náhrada za člověka. Pokud necháte generování úplně bez kontroly, výsledek může znít roboticky nebo zcela mimo vaše publikum.

Jedna drobnost navíc: ChatGPT někdy sám přizná, že informace už nemá nejčerstvější. I když má přístup k hodně datům, neví nic, co se stalo včera nebo dnes – což je důležité třeba u novinek z technologií nebo právních změn.

Když budete mít tyhle body na paměti, automatizace a práce s AI vám půjde rychleji, obsah bude relevantní a nezní jako by ho psal papoušek Kvido po probuzení.

Příklady z praxe

Nějaký suchý kecy by tu nebyly k ničemu, takže jdeme rovnou na konkrétní momenty, kde ChatGPT fakt boduje. Tohle nejsou laboratorní pokusy, ale reálné situace z firem, blogů a e-shopů. Tak začneme s tím, kde AI dokáže nahradit nervózní „musím to dnes dopsat“ večery kávou u Wordu.

• Marketingové agentury sází na ChatGPT při návrzích sloganů nebo příspěvků na sociální sítě. Jedna pražská agentura si díky AI zkrátila tvorbu postů o polovinu času a najednou klidně stihnou 10 kreativních zadání za den místo čtyř.
• E-shopy využívají AI k hromadnému generování popisů produktů. Známá síť s outdoor vybavením zvládla během týdne vytvořit texty ke dvěma tisícům novým položkám, a to včetně variant pro různé cílové skupiny.
• Bloggerům se ChatGPT osvědčil při vymýšlení článků, když už fakt nevěděli, o čem psát. AI umí načrtnout osnovu i vygenerovat několik poctivých odstavců na základě tří slov.
• HR oddělení v jedné české IT firmě taskuje AI tvorbou ohlášek, interních sdělení nebo připomínek na narozeniny – a všichni jsou spokojení, že to není pořád dokola stejný text.
• Několik copywriterů se shodlo, že ChatGPT slouží jako skvělý parťák při brainstormingu nebo i při přípravě rešerší. Stačí zadat téma, a AI nasype kupu nápadů, které člověk pak upraví k obrazu svému.

Pro představu, jak to může vypadat v číslech, tady je jednoduchá tabulka s porovnáním času potřebného na tvorbu obsahu s a bez ChatGPT:

Tohle je jen začátek. Výsledky samozřejmě závisí na tom, jak dobře člověk umí vypsat zadání a co s tím výsledkem ještě udělá. Ale když vás tlačí čas nebo dochází nápady, ušetřené minuty a vyšší kvalita se počítají, ať už jde o obsah webu nebo odpověď zákazníkovi.

Co čeká budoucnost obsahové AI

Teď to s ChatGPT vypadá jako zázrak, ale tahle technologie je pořád teprve na startovní čáře. AI pro tvorbu obsahu se bude dál zlepšovat rychlostí, kterou málokdo čekal. Už dnes zvládá víc jazyků, umí hrát si se stylem a tónem, a stále častěji generuje i obrázky, videa nebo scénáře pro podcasty. První experimenty ukazují, že za pár let zvládne AI tvořit opravdu personalizované texty na míru konkrétním skupinám lidí nebo dokonce jednotlivcům.

Firmy se nebojí automatizovat celý proces – od vymyšlení nápadu až po publikaci. Jenže to s sebou přináší otázky ohledně originality a lidskosti obsahu. Google a další vyhledávače řeší, jak rozeznat automaticky napsané texty od těch lidských a zachovat vyhledávání férové. V roce 2024 běžela analýza mezi největšími eshopy v ČR, a zjistila, že 55 % popisů produktů už generuje AI a naprostá většina zákazníků rozdíl vůbec nepozná. Podobné číslo padlo i u e-mailových kampaní.

Jak z toho těžit? Sázka na kvalitní zadání a jasné mixování vlastních nápadů s výstupy AI často přinese nejlepší výsledek. Samotné kopírování textů od AI nikoho neposune. I proto hodně profíků skládá šablony, které pak chytře doplňuje vlastními zkušenostmi. Do budoucna čekej víc specializovaných AI nástrojů pro konkrétní typy článků, jazykové korektury nebo rovnou SEO tipy na míru.

Vývojáři slibují, že automatizace obsahu dostane nové možnosti díky lepším datům a propojení různých AI služeb. Brzy bude normální, že AI sama najde zajímavé zdroje, grafy nebo trendy a zapracuje je rovnou do článku. A pokud čekáte na AI, která bude testovat různé varianty textu a sledovat, která vede k lepším výsledkům, věřte, že tohle přijde velmi brzy.